Atención al público en Montreal
Atención al público: lunes a viernes de 8:30 a.m a 1:30 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:00 p.m. únicamente con cita previa, esta información se detalla a continuación.
Atención telefónica: lunes a jueves de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Entrega de documentos: sin cita previa de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
ATENCIÓN DE TRÁMITES:
1. LUNES – DÍA DE TRÁMITES SIN CITA PREVIA:
Los lunes hábiles se destinarán para atención SIN CITA de los siguientes trámites:
• Documentos de identificación (Cédulas y tarjetas de identidad).
• Pasaportes.
• Reconocimientos de firma en documento privado (poder especial).
• Permisos de salida de menores de edad.
• Autenticación de documentos, certificaciones y constancias.
• Copia conforme de documentos.
La atención sin cita de los lunes hábiles se hará por turnos, en orden de llegada, en el horario normal de atención al público. El último turno se entregará a las 12:30 p.m. o antes de esta hora si se completa el máximo de 80 turnos por lunes. Se otorgará únicamente un turno por persona para realizar máximo 2 trámites del mismo usuario.
Asegúrese de tener completos los requisitos para el trámite; de lo contrario NO se podrá realizar.
2. ATENCIÓN CON CITA PREVIA – DE MARTES A VIERNES:
Los martes, miércoles, jueves y viernes se continuará atendiendo únicamente con cita previa, que puede solicitarse a través de la página web del Consulado en el botón “AGENDE SU CITA”.
La agenda de citas para estos días se habilita cada viernes a partir de las doce del mediodía para la semana siguiente únicamente y se podrán agendar citas en cualquier momento hasta que se agote la disponibilidad. Las citas se asignan por semana.
Tenga en cuenta que los trámites que se atienden con cita previa agendada en línea para los martes, miércoles, jueves y viernes son los siguientes:
• Documentos de identificación (Cédulas y tarjetas de identidad).
• Pasaportes.
• Reconocimientos de firma en documento privado (poder especial).
• Permisos de salida de menores de edad.
• Autenticación de documentos, certificaciones y constancias.
• Copia conforme de documentos.
Por favor asegúrese de que la cita que solicite corresponda al trámite que va a realizar y que cumple con los requisitos para el trámite.
¿Cómo agendar la cita en la nueva plataforma de agendamiento?
1. Ingrese a la página web del consulado https://montreal.consulado.gov.co; y haga clic en el botón “AGENDE SU CITA”. Se recomienda ingresar desde el explorador Google Chrome.
2. Seleccione el tipo de trámite que requiere.
3. Seleccione la fecha y hora.
4. Diligencie el corto formulario con sus datos.
5. Presione el botón “RESERVAR”.
6. Inmediatamente recibirá un código a su correo electrónico, el cual debe ingresar en la plataforma de agendamiento para que su cita quede confirmada.
7. Si su cita quedó reservada con éxito, recibirá otro correo electrónico con la confirmación, el cual debe presentar el día de la cita.
3. TRÁMITES PARA LOS QUE DEBE SOLICITAR CITA A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO:
Se debe solicitar cita al correo electrónico [email protected] indicando el número de teléfono para los siguientes trámites:
• Escrituras públicas (Poder general, permiso de salida permanente, cambio de nombre y reconocimiento de hijo extramatrimonial).
• Registro civil de Nacimiento/Defunción/Matrimonio.
• Certificado de supervivencia.
• Constancia de residencia y otras constancias.
• Renuncia de nacionalidad colombiana.
Las citas para estos trámites se asignarán por correo electrónico en el horario de 3:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
4. ENTREGA DE DOCUMENTOS TRAMITADOS:
Sin cita previa de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
5. OTRAS CONSULTAS
Para cualquier inquietud o información adicional, visite la página web del Consulado https://montreal.consulado.gov.co/ o escriba al correo electrónico [email protected] incluyendo su nombre y número de teléfono.
6. TARIFAS PARA TRÁMITES CONSULARES
Las tarifas consulares son en dólares canadienses. La Cancillería fija una tasa de cambio equivalente, que se actualiza cada cuatro meses (en enero, mayo y septiembre). Podrá encontrar la tabla actualizada con los valores vigentes de los trámites consulares en el siguiente enlace: https://montreal.consulado.gov.co/newsroom/news/consulado-de-colombia-en-montreal-informa-las-tarifas-consulares-vigentes-2023
7. FORMAS DE PAGO
Los pagos de los trámites consulares se podrán realizar de las siguientes maneras:
• Por medio de tarjeta débito emitida por un banco canadiense, a través de datáfono, directamente en el Consulado.
• Mediante consignación bancaria en el banco TD Canadá Trust, reclamando previamente volante de pago en nuestras oficinas.
• Usando tarjeta de crédito Visa o Mastercard. Deberá informar al funcionario que desea realizar el pago de esta forma. Al momento de realizar el trámite en el sistema, el funcionario le enviará un correo electrónico con las instrucciones para realizar el pago en línea.
DÍAS FESTIVOS PARA EL AÑO 2023-2024 (CONSULADO NO PRESTARÁ SERVICIO)
• Jueves Santo (Semana Santa): Jueves, 6 de abril.
• Viernes Santo (Semana Santa): Viernes 7 de abril.
• Lunes de Pascua: Lunes 10 de abril.
• Día del Trabajo en Colombia: Lunes 1 de mayo.
• Día de la Reina Victoria: Lunes 22 de mayo.
• Día Nacional de Quebec (Día de San Juan Bautista): Lunes 26 de junio.
• Día Nacional de Canadá: Lunes 3 de julio.
• Día de la Independencia de Colombia: Jueves 20 de julio.
• Batalla de Boyacá: Lunes 7 de agosto.
• Día del Trabajo en Canadá: Lunes 4 de septiembre.
• Día Nacional de la Verdad y Reconciliación: Lunes 2 de octubre.
• Día de Acción de Gracias: Lunes 9 de octubre.
• Día de los Veteranos: Lunes 13 de noviembre.
• Navidad: Lunes 25 de diciembre.
• Boxing Day: Martes 26 de diciembre.
• Año Nuevo 2024: Lunes 1 de enero 2024.
