1. ¿Cuál es el horario de atención actual del consulado?
Atendemos de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 únicamente con cita previa. Algunos trámites sin cita (supervivencias, permisos de salida de Colombia e inscripción de cédula para votar 2026) se atienden entre 9:00 y 12:30. La entrega de documentos sin cita es de 9:00 a 13:00.
2. ¿Qué canales de atención adicionales (correo, WhatsApp, redes) tiene habilitado el consulado?
• Correo [email protected]
• Redes @consuladocolmontreal
3. ¿Cuál es la ubicación de la Oficina Consular?
1010 Sherbrooke Ouest, Suite 920, Montreal, QC, H3A 2R7.
4. ¿Cuál es la circunscripción o área de atención de este consulado?
Las provincias de Quebec, Isla del Príncipe Eduardo, Nueva Escocia, Nuevo Brunswick y Terranova y Labrador.
5. ¿Cuál es el número de teléfono de atención de emergencias?
+1 (514) 502‑6578 (línea de emergencias).
6. ¿Se requiere cita para realizar trámites? ¿Cuáles sin cita?
Se requiere cita para la mayoría de trámites. Sin cita: supervivencias, permisos de salida de Colombia e inscripción de cédula para votar 2026 (9:00–12:30). Entrega de documentos sin cita 9:00–13:00.
7. ¿Cómo es el proceso de solicitud de cita (en línea y confirmación)?
• Ingresar a la web del Consulado y pulsar ‘AGENDE SU CITA’.
• La agenda se habilita cada viernes al mediodía para la semana siguiente.
• Tras reservar, recibirá un código por correo que debe ingresar para confirmar; posteriormente llegará la confirmación que debe presentar el día de la cita.
8. ¿Cuáles son los requisitos para pasaporte (adultos y menores)? ¿Se requieren fotos?
• Adultos: presentación personal; cédula vigente (no fotocopias ni papel marrón); si no la tiene, contraseña y copia del registro civil; traer pasaporte anterior si lo tiene.
• Menores: presencia del menor y declarante con cédulas; fiel copia del registro civil; TI si la tiene.
• No se requieren fotos; se toman en la cita.
9. ¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pasaporte y si puede enviarse por correo?
El tiempo estimado es de aproximadamente 10 días hábiles. Se puede enviar a domicilio si el usuario provee un sobre prepagado.
10. ¿Cuáles son los requisitos para registro civil de nacimiento?
• Apostillar el registro de nacimiento canadiense (ver enlaces de GAC/Quebec) y traducirlo oficialmente al español (OTTIAQ).
• Enviar escaneos por correo para coordinar la cita.
• El original apostillado y la traducción reposan en el consulado.
• El trámite no tiene costo.
11. ¿Cuáles son los requisitos para registro civil de matrimonio?
• Apostillar el registro de matrimonio canadiense y traducirlo oficialmente al español.
• Enviar escaneos por correo.
• El trámite no tiene costo y los originales reposan en el consulado.
12. ¿Cuáles son los requisitos para registro civil de defunción?
• Registro de defunción canadiense apostillado y traducción oficial.
• Enviar escaneos y coordinar cita.
• No tiene costo.
• El declarante aporta su cédula y, de existir, el pasaporte del fallecido.
13. ¿Cuáles son los requisitos y costos para la cédula de ciudadanía (primera vez, duplicado, renovación, rectificación)?
• Primera vez: presentación personal, 18+ y copia fiel del registro civil; no tiene costo; tiempos 2–3 meses.
• Duplicado/renovación: presentación, documento que lo identifique, conocer RH; entrega 4–6 meses; pago en punto del consulado (tarjeta).
14. ¿Cuáles son los requisitos y/o costos para tarjeta de identidad (primera vez, duplicado, rectificación)?
• Primera vez: presentación del menor con copia fiel del registro civil y acompañante; conocer RH; no tiene costo.
• Duplicado/rectificación: costos vigentes según sede consular; pago en tarjeta.
15. ¿Cómo tramito el permiso de salida de menor (salida de Colombia)?
• El padre/madre que NO viaja se presenta sin cita de martes a viernes (9:00–13:00) con su cédula/pasaporte y copia impresa del registro civil del menor.
• Se consignan destino, propósito y fechas.
• Autenticación exigida por la Ley 1098 de 2006.
16. ¿Cómo tramito el permiso permanente de salida de menor (por escritura pública)?
• Remitir escaneos de registro civil y cédulas/pasaporte de los padres para preparar la minuta.
• Tarifa: CAD 252.56 + CAD 29.13 (derechos notariales) + CAD 25.83 (copia).
• Pago en el consulado (tarjeta).
Nota: Los valores y tarifas mencionados están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso. Verifique el costo actualizado en la página oficial del consulado antes de realizar su trámite.
17. ¿Cómo se realiza el cambio de nombre y qué escrituras públicas se pueden otorgar?
• El cambio de nombre requiere fiel copia del registro civil (expedido hace menos de 3 meses), cédula vigente y juramento; solicitar por correo.
• Se otorgan poderes generales, revocatorias, reconocimiento de hijo, permisos permanentes y cambio de nombre/sexo.
18. ¿Necesito fotos para la solicitud de cédula o tarjeta de identidad?
• Para cédula y pasaporte no se requieren fotos (se toman en cita).
• Para TI se siguen requisitos de RNEC; no siempre se exige foto si se captura biometría en sede.
19. ¿Los documentos expedidos por autoridades canadienses deben estar traducidos y apostillados?
Sí. Primero se apostillan en Canadá (según la provincia) y luego se traducen al español por traductor oficial; los originales y la traducción quedan en el archivo del consulado.
20. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Tarjeta débito o crédito; no se acepta efectivo.
21. ¿Puedo tramitar la cédula por primera vez y el pasaporte al tiempo?
Es posible que, dependiendo de la activación del registro civil/cédula por parte de la Registraduría, el pasaporte se deba realizar después; como regla general, primero se formaliza la identidad y luego el pasaporte.
22. ¿Cuál es la vigencia del pasaporte?
10 años para el pasaporte ordinario.
23. ¿Puedo tramitar libreta militar o licencia de conducción colombiana en el consulado?
No. Estos trámites se realizan con las autoridades colombianas competentes (Dirección de Reclutamiento y Secretaría de Tránsito).
24. ¿Puedo recibir asesoría migratoria para Canadá en el consulado?
No. La apostilla de documentos colombianos se hace en línea y la asesoría migratoria hacia Canadá corresponde a las autoridades de ese país.